Preguntas Frecuentes

Rellena el formulario que encontrarás en “Contacto”, o bien contáctanos por e-mail o teléfono.

Fill out the form you will find in “Contact”, or contact us by email or phone.

En caso de cancelar la reserva un mes antes de la estancia, se devolverá el 100% de la fianza. Si se cancela con 15 o 30 días antes se devolverá el 50%. Si la cancelación se realizase dentro de los 15 días anteriores, no habrá devolución. No obstante, volveríamos a marcar las fechas indicadas en el calendario como LIBRES. Si se vuelven a ocupar, devolvemos la fianza en su totalidad al inquilino.

If you cancel your reservation one month before your stay, you will receive a 100% refund of your deposit. If you cancel 15 or 30 days in advance, you will receive a 50% refund. If you cancel within 15 days of your arrival, there will be no refund. However, we will mark the dates on the calendar as available again. If these dates are rebooked, we will refund the deposit in full to the tenant.

Las horas dependen del apartamento. Generalmente la hora de entrada es después de las 14h y la de salida antes de las 12h. Aunque os facilitamos, siempre que nos sea posible, adecuarnos a vuestras necesidades.

Check-in and check-out times vary depending on the apartment. Generally, check-in is after 2 pm and check-out is before 12 pm. However, we will do our best to accommodate your needs.

Sí, podéis solicitar una factura tanto del pre-pago como del total del alquiler enviando un e-mail a [email protected]

Yes, you can request an invoice for both the prepayment and the total rental amount by sending an email to [email protected]

En todos los apartamentos disponemos de sabanas y toallas, así como de todo lo necesario para pasar unos días (cafetera, lavadora, calefacción, útiles de cocina, wifi, papel higiénico, etc). Si tuvieseis alguna necesidad en especial, únicamente tenéis que decírnoslo y haremos todo lo posible para ayudaros. Disponemos de cunas si se solicitan.

All apartments include sheets and towels, as well as everything you need for a comfortable stay (coffee maker, washing machine, heating, kitchenware, Wi-Fi, toilet paper, etc.). If you have any special needs or questions, please let us know and we will do everything we can to accommodate you. Cots are available upon request.

Para garantizar la reserva pedimos un 30% del total como adelanto del pago total. Os damos un recibo donde figuran los detalles de la reserva, las condiciones de cancelación y nuestros datos.

To guarantee the reservation, we require a 30% deposit of the total amount, for which we will provide you with a receipt detailing the reservation, cancellation policy, and our contact information.